🛒 Como comprar na Top Store Eletrônicos (passo a passo)

1. Escolha o produto
   Navegue nas categorias ou use a busca para encontrar o produto desejado. Ao abrir a página do produto, confira fotos, descrição, especificações e prazo de envio.

2. Clique em “Adicionar ao carrinho”
   O produto será incluído no seu carrinho. Você pode continuar comprando ou seguir para o carrinho.

3. Verifique seu carrinho
   Ao acessar o carrinho, confirme os itens, quantidades e preços. Se tiver cupom, insira o código no campo “Cupom” e clique em aplicar.

4. Clique em “Iniciar compra” / “Finalizar compra”
   Siga para a finalização quando estiver pronto.

5. Preencha seus dados de contato
   Informe nome, e-mail e telefone para que possamos enviar confirmação, atualizações do pedido e rastreamento.

6. Informe o endereço de entrega
   Digite o endereço completo (rua, número, bairro, cidade, CEP) onde deseja receber sua compra. Verifique o CEP para que o cálculo de frete seja correto.

7. Selecione a forma de frete
   Escolha entre as opções de frete disponíveis (normal, expresso, retirada — se houver). Verifique o prazo estimado e o custo antes de continuar.
   Dica: fretes com rastreamento são mais seguros e permitem acompanhar a entrega.

8. Escolha o meio de pagamento
   Selecionamos formas comuns: PIX, cartão de crédito, boleto ou débito, conforme exibido no checkout. Escolha a opção que preferir.
   Se oferecemos desconto no PIX, verifique o valor final já com desconto aplicado.

9. Clique em “Continuar” após escolher o pagamento
   Você será direcionado para a página de pagamento ou para confirmar os dados do cartão / gerar boleto.

10. Revise a página de confirmação
    Verifique todos os dados: produtos, endereço, frete, valor total e forma de pagamento. Se estiver tudo certo, confirme a compra.

11. Confirmação e e-mail
    Assim que a compra for confirmada, você receberá um e-mail de confirmação com resumo do pedido. Também podemos enviar confirmação via WhatsApp se você tiver informado o número.

12. Pagamento e envio do pedido
    Quando o pagamento for confirmado (PIX ou compensação do boleto, ou autorização do cartão), nós preparamos seu pedido. Você receberá o comprovante e o código de rastreio por e-mail e/ou WhatsApp.

13. Acompanhe a entrega
    Use o código de rastreamento para acompanhar o status do envio até a entrega.

14. Pós-venda e garantia
    Recebeu o pedido e algo não está certo? Entre em contato pelo nosso WhatsApp para suporte, troca ou assistência técnica (se for conserto). Confira nossa política de trocas e devoluções para prazos e instruções.

📌 Dicas rápidas para uma compra sem problemas

• Não é necessário criar conta — você pode finalizar como convidado (se a opção estiver ativa).

• Verifique sempre o CEP antes de finalizar para evitar alteração no frete.

• Guarde o e-mail de confirmação e o código de rastreio até receber o pedido.

• Se tiver dúvida durante a compra, clique no botão do WhatsApp no site para falar com a nossa equipe.

• Para assistência técnica, informe o modelo do aparelho e o problema ao abrir o chamado.

📞 Precisa de ajuda?

Fale com a gente pelo WhatsApp: (11) 9 5316-1768 — estamos prontos para orientar em todo o processo!